建强队伍担使命 改革创新优服务 

太原市公安局行政审批服务管理支队,现有正式民警 11人，均为中共党员。近年来，他们倡导“再累也别忘记微笑、再急也要注意语气、再苦也要做到坚持”的文化，秉承“用心承诺、用爱沟通”的服务理念，在行政审批上做“减法”、在自助办理上增智慧、在为民服务中践初心。曾先后荣获市、省、全国“巾帼文明岗”“太原市先进基层党组织”等荣誉称号，连续十年被市政务服务中心评为“优秀窗口”。

这些成绩的取得，正是他们背后的付出与汗水。

党建与业务融合发展   持续淬炼过硬队伍

行政审批服务管理支队创新开展了“我为群众办实事”实践活动，集中推出了“敬老助老岗”、党员先锋岗、党员示范岗、军人优先岗、“太原市落户新政”咨询岗等个性化服务窗口；提供24小时“不打烊”警务自助服务；推出“容缺后补”机制；开展“信易批”服务等便民利企12条举措。

特别是疫情期间，主动发布了《太原市公安局关于疫情防控期间公安政务服务“网上办、就近办”的倡议书》，详细介绍了疫情期间的办事指南和办事须知，让群众真正感受到隔离不隔爱。

一项项惠民举措纷纷落地，一件件便民实事暖人心房。在太原，“我为群众办实事”，不再是一句口号，惟有点滴践行的笃定，方可“初心使命照前路，深化改革促发展”。

规范权责清单   推动公安政务服务更规范

曾几何时，行政审批就像“马拉松”一样，尤其是对企业的投资活动来说是一个痛点和堵点，不仅办理手续极为繁琐，各区所需要提交的材料也各有说法。

以什么为标准？如何来统一？成了群众亟待解决的重要卡点。为了能让服务效能“再提升一点”，周莉莉带着她的队伍没少和自己“较真儿”。

行政审批服务管理支队收集汇总了各分、县（市）局的所有审批服务事项，经查阅相关法律、行政法规，一个多月的挂图作业对比，召开专项工作研讨会，在人口、治安、出入境等12个业务支队和各分、县（市）局的通力配合下，细化梳理了以主项、子项为架构的政务服务事项体系，编制了《太原市公安局权责清单指导目录》，自此，市、区（县）、派出所三级审批服务事项实现了“无差别受理、同标准办理”，即实现标准化、制度化、规范化；办事流程统一、申请材料统一、办理时限统一、办理标准统一、网办深度统一，初步构建了行政审批“三化五统一”基础体系，为全面深化简政放权、放管结合、职能转变工作，实现“法无授权不可为，法定职责必须为”奠定了良好基础。

优化警务自助   推动公安政务服务更高效

太原市为民服务中心共配置警务自助机25台，可办理交通违法查询、处理、缴费以及驾驶员体检、身份证补换领等39项公安业务，成为全省面积最大、功能最强、公安业务最集成的智慧警务服务区。

近年来，行政审批服务管理支队作为全省首批警务自助的试点单位，紧扣人民群众对公安工作的新期待，积极推进与相关部门的战略合作，充分运用大数据、人工智能等技术，打造了全省公安机关政务服务的样板工程，为省城优化营商环境、提升政务服务能力提供了“太原公安经验”。

聚焦营商环境   助力我市营商环境更优化

“今年一个银行网点需要建设，在此过程中，民警上门服务，为我们提供了非常专业的指导，而且专门有一位对接人，我们的审核验收工作进展非常顺利，效率很高。”银行工作人员感触颇深。

光大银行太原分行中北大学自助银行建设验收项目中，原先审批时限需要13个工作日，在太原市公安局行政审批服务管理支队推出便民利企举措后，仅用3个工作日提前办结了审批手续，为营业网点早日开业创造了有利条件。

    “双随机、一公开”“互联网+监管”“涉企信息归集”“双公示双告知”“信易批”等一系列工作的推进落实，都为我市打造“三无三可”营商环境贡献了公安力量。

行程万里风正劲，任重千钧再扬鞭。行政审批服务管理支队将以“山西省工人先锋号”荣誉的取得为工作动力，高起点谋划，高标准推进，高要求落实，以行动见成效，以公安政务、公安态度，持续锻造一支新时期改革有力度、服务有温度、审批加速度的公安行政审批队伍。

责编：张军