“你是社区网络员吗？我与钟点工阿姨的日常琐事发生不愉快请你过来下”2023年4月13日西巷第十二网格员接通了辖区崔大爷的电话，催大爷闷闷不乐的诉说着他与钟点工之间发生他纠纷。
        崔大爷是熙苑小区的一位孤寡老人，因上了年纪走路也不太利索，无儿无女，一起生活的老伴早已离世，他便孤身一人。网格员不定期的走访、关爱、力所能及帮助辖区空巢孤寡老人做点日常生活小亊。网络员嘘寒问暖让老人们感受网格大家庭的温暖。“大爷，您最近身体可好？”网络员接到电话后马上来到催大爷住处，通过拉家常的方式了解老人的日常起居、身体状况，也倾听了老人反映。

与钟点工阿姨的问题，同时晓之以理动之以情的叮嘱钟点工阿姨做完饭一定要将燃气阀门、防盗门务必关好，临走之前再次叮嘱老人要与钟点工阿姨和睦相处如果遇到急事、难事可以随时向网格员寻求帮助，网格员和社区尽最大能力及时给予解决，崔大爷连连表达了谢意。孤寡，空巢老人一直是网格员和社区关注的重点对象，给予他们更多的关怀以及生活上的照顾，也是网格员承担的一项重要职责。通过此次走访，让孤寡老人感受到社区网格大家庭的温暖，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。

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